Termos de Uso

1. O serviço e o responsável
O AcompanheAI é uma plataforma para organizar projetos criativos, acompanhar etapas e prazos, compartilhar arquivos, revisar vídeos por versões e instantes, trocar comentários, organizar agendas e apresentar cobranças. A Agenda também funciona de forma independente, com listas, cartões e calendário; vinculá-la a projetos de vídeo é opcional. Estes termos regulam o uso da plataforma e não substituem o contrato entre editor e cliente.

Acompanhe.ai é o nome utilizado pela plataforma. Atendimento: suporte@acompanheai.com.

2. Conta e aceite
Para criar uma conta, você deve ler e aceitar estes termos e tomar ciência da Política de Privacidade. O serviço é destinado a maiores de 18 anos e a representantes autorizados de organizações. Informe dados corretos, proteja suas credenciais e comunique suspeitas de acesso indevido. Não compartilhe senhas. O aceite é registrado com sua identificação de conta, data e versão dos documentos.

3. Espaços, projetos, agendas e convidados
O responsável administra os acessos aos seus projetos e agendas. Cada agenda tem seus próprios participantes. O convidado acessa somente o conteúdo permitido e não adquire poderes administrativos por ter uma assinatura própria. Entrar como cliente para revisar um projeto compartilhado não exige uma assinatura própria. As permissões podem ser alteradas ou revogadas pelo responsável.

Para compartilhar informações importadas de outro serviço, o responsável deve ter os direitos e autorizações necessários. Na importação, confira a agenda de destino, os campos e os participantes apresentados. A presença de uma pessoa na Agenda não comprova que ela tenha acesso ao quadro ou à lista de origem. A integração não valida automaticamente essa equivalência.

Nas novas importações, o acesso ao conteúdo considera a participação atual e as pessoas confirmadas ao importar. A inclusão de participantes pode exigir nova confirmação pelo responsável. Importações e cópias antigas podem seguir o compartilhamento da Agenda sem esse registro individual; o responsável deve revisar os acessos antes de incluir novas pessoas.

Conteúdo já baixado ou copiado fora dos controles da plataforma não pode ser recuperado remotamente.

4. Conteúdo e direitos
Você conserva os direitos que detém sobre seus arquivos. Deve possuir autorização para enviar e compartilhar imagens, voz, músicas, marcas, informações e dados de terceiros, inclusive autorizações adequadas quando houver menores. Você concede ao AcompanheAI somente a licença necessária para armazenar, reproduzir tecnicamente, exibir e transmitir o conteúdo conforme as funções e permissões solicitadas. Isso não concede licença para divulgar seus vídeos em publicidade ou treinar modelos de IA.

5. Uso permitido e denúncias
É proibido usar a plataforma para fraude, assédio, exploração sexual, disseminação de conteúdo ilícito, violação de direitos autorais ou privacidade, distribuição de malware, tentativa de acesso indevido, revenda não autorizada ou automação abusiva. Denúncias devem indicar o conteúdo, o motivo e um contato para retorno. Podemos restringir conteúdo ou acesso diante de risco concreto, ordem legal ou violação destes termos, de forma proporcional, com informação e oportunidade de esclarecimento quando cabíveis.

6. Revisões, versões, links e integrações externas
Comentários e decisões de revisão se referem à versão indicada no projeto. Uma aprovação registrada não transfere direitos autorais nem comprova pagamento. A disponibilidade, a reprodução e os controles de vídeos do YouTube, Google Drive, Vimeo e outros serviços dependem também das permissões e regras desses provedores. Adicionar um link externo não equivale a enviar uma cópia permanente do arquivo ao armazenamento da Acompanhe.ai; a reprodução pode usar acesso ou transmissão intermediada pelo servidor.

As integrações são opcionais. Cada pessoa autoriza sua conta no provedor. A conexão Trello ou ClickUp é pessoal; as listas, os campos e o compartilhamento são escolhidos para a agenda de destino. Desconectar interrompe a integração apenas na agenda selecionada e arquiva as listas importadas dessa agenda; as outras agendas continuam conectadas.

No Trello, o usuário pode importar cartões selecionados ou acompanhar todos os cartões elegíveis de uma lista escolhida, incluindo os que forem adicionados depois. Importam-se título e, conforme seleção, descrição, prazo, conclusão do prazo e link original. As atualizações podem ocorrer por sincronização solicitada ou acompanhamento periódico com avisos do provedor. A conclusão ou reabertura feita pelo dono da conexão na Acompanhe.ai altera a conclusão do prazo do cartão no Trello. Isso não conclui itens de checklist. Demais edições e informações locais não são enviadas de volta ao Trello.

No ClickUp, podem ser acompanhados os grupos escolhidos pelo usuário. A conclusão ou reabertura pelo dono da conexão escreve o status correspondente no ClickUp; os demais campos seguem as opções de importação e suas regras de sincronização. A integração Google Agenda permite exibir eventos pessoais das agendas selecionadas, somente para leitura, sem publicar cartões no Google.

Limites, disponibilidade, permissões e falhas dos provedores podem atrasar ou impedir atualizações. Consulte mensagens de erro, conflitos ou necessidade de reconexão; não há promessa de sincronização instantânea. O uso das integrações não substitui as condições aplicáveis a cada provedor nem representa seu patrocínio ou autorização contratual da plataforma.

7. Planos, preços e pagamento
Preço, período de acesso, recursos e limites aplicáveis devem ser apresentados antes da contratação. Uma conta de convidado não autoriza cobrança. Mudanças de plano ou cobranças adicionais dependem de informação prévia e autorização quando exigida. A recorrência, quando oferecida, deve ser identificada no checkout. Uma mudança futura de preço não será aplicada retroativamente ao período já contratado. Estes termos não ativam cobrança nem alteram o plano atualmente exibido na conta.

8. Cancelamento e direitos do consumidor
Você pode solicitar cancelamento e suporte pelos canais de atendimento disponibilizados na plataforma. Quando a relação estiver sujeita ao Código de Defesa do Consumidor, permanecem assegurados os direitos legais, inclusive o direito de arrependimento no prazo legal de sete dias nas hipóteses aplicáveis à contratação a distância e os reembolsos devidos. O encerramento e seus efeitos sobre acesso e dados serão informados; nenhuma cláusula exige renúncia a direitos obrigatórios.

9. Cobranças entre editor e cliente
A ferramenta de cobrança e Pix permite apresentar dados fornecidos pelo usuário. Confira destinatário, valor e descrição antes de pagar. O contrato de produção e a execução do trabalho são de responsabilidade das partes. O AcompanheAI não se apresenta como banco, conta de pagamento ou garantidor da entrega do trabalho. Isso não exclui nossa responsabilidade por falhas próprias do serviço.

10. Disponibilidade, armazenamento e exclusão
Adotamos medidas de segurança e continuidade, mas não prometemos ausência absoluta de falhas. Manutenções e incidentes podem afetar temporariamente o serviço. Conserve cópias dos materiais originais e observe os limites informados para sua conta.

Desconectar Trello ou ClickUp encerra o acompanhamento na agenda selecionada e coloca suas listas importadas em Listas arquivadas. Cartões, alterações locais e registros de vínculo são preservados. A credencial pessoal permanece enquanto outra agenda a utiliza; depois da última desconexão, os tokens locais são removidos. Reconectar não retoma as listas automaticamente: é preciso selecionar e confirmar o acompanhamento. Desvincular um cartão interrompe sua atualização pela integração, preservando o conteúdo local. Excluir um cartão local não exclui o cartão no Trello ou no ClickUp. A desconexão local não revoga, por si só, a autorização mantida na conta do provedor; essa autorização pode ser gerenciada também nos controles do próprio provedor.

Exclusão de conteúdo, versão ou conta deve respeitar os avisos da operação, pode exigir processamento técnico e não apaga cópias em poder de terceiros. Pedidos relativos a cópias, modelos ou conteúdo compartilhado serão avaliados conforme titularidade, finalidade, obrigações e direitos envolvidos. Dados necessários para cumprir dever legal, segurança ou exercício regular de direitos podem ser conservados conforme a Política de Privacidade.

11. Responsabilidades
Cada parte responde por seus atos e obrigações na medida prevista em lei. O AcompanheAI responde pelas obrigações que lhe cabem como fornecedor e agente de tratamento de dados. Não há exclusão genérica de responsabilidade por falha de segurança, dolo, culpa ou defeito do serviço, nem limitação de direitos irrenunciáveis do consumidor.

12. Alterações, atendimento e lei aplicável
A versão e a data destes termos ficam disponíveis para consulta. Alterações relevantes serão comunicadas e, quando necessário, submetidas a novo aceite. Atendimento: suporte@acompanheai.com. Os termos são regidos pela legislação brasileira. Controvérsias podem ser encaminhadas ao atendimento e aos órgãos competentes, preservado o foro assegurado ao consumidor.